Obchodní podmínky (cz)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shop Dews

WAJDA SK s.r.o Šteruská 780/27 Vrbové 92203, Slovenská republika

IČO: 55473911 DIČ: SK2121996987

ČSOB Česká republika: 346997485 / 0300

Vydává následující všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) pro smluvní vztah s Kupujícím. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Článek I Základní pojmy

Kromě výrazů použitých v úvodu těchto VOP a v dalších ustanoveních těchto VOP, budou mít následující výrazy níže uvedené významy:

• „Kupní cena“ je cena, která je zveřejněna na Webové stránce u Zboží v době odeslání Objednávky a uvedena v samotné Objednávce.

• „Kupní smlouva“ je smlouva uzavřená distančním způsobem mezi Obchodníkem a Kupujícím prostřednictvím Webové stránky.

• „Kupující“ je každý návštěvník Webové stránky, který vytvořil Objednávku; Kupujícím může být Spotřebitel nebo Podnikatel.

• „Spotřebitel“ je ve smyslu § 419 Občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

• „Občanský zákoník“ je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

• „Zákon o ochraně spotřebitele“ je zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

• „Zákon o DPH“ je zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.

• „Zboží“ je předmět koupě specifikovaný v Objednávce.

• „Webová stránka“ je e-shop Obchodníka: https://www.dews.sk/.

Článek II Úvodní ustanovení

1. Těmito VOP se řídí všechna práva a povinnosti, které vznikly nebo souvisí s uzavřením Kupní smlouvy. Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí Občanským zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele. Právní vztahy s Kupujícím – podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku upravujícími vztahy mezi podnikateli.

2. Uzavřením Kupní smlouvy se Obchodník zavazuje dodat Kupujícímu Zboží a převést na Kupujícího vlastnické právo a Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit dohodnutou Kupní cenu.

Článek III Objednávka a uzavření Kupní smlouvy

1. Kupující objednává Zboží prostřednictvím Objednávky buď jako neregistrovaný, nebo registrovaný uživatel.

2. Po zvolení Zboží a přesunu do „Košíku“ má Kupující možnost pojistit Zboží proti rozbití nebo použít slevový kupón. Kupující bere na vědomí, že při odstoupení od Kupní smlouvy je částka případného dobrovolného pojištění nevratná.

3. Proces objednávky je zakončen stisknutím tlačítka „OBJEDNAT s povinností platby“.

4. Odeslaná Objednávka je návrhem na uzavření Kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až momentem zaslání e-mailového Potvrzení Objednávky ze strany Obchodníka.

5. Kupující má právo stornovat Objednávku bez uvedení důvodu do momentu doručení Potvrzení Objednávky.

Článek IV Platební podmínky

1. Kupní cena je uvedena včetně příslušné sazby DPH podle platných právních předpisů. 2. Ceny na e-shopu jsou primárně uvedeny a účtovány v eurech (EUR). V případě, že je platba realizována v českých korunách (CZK), řídí se převod mezi měnami EUR a CZK aktuálním směnným kurzem platným v den nákupu, a to prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

2. Způsoby platby: a. dobírkou při převzetí (pouze do hodnoty 300 EUR / ekvivalentu v CZK), b. bezhotovostním převodem, c. on-line platební kartou (pokud je podporováno).

3. Obchodník vystaví a zašle Kupujícímu daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě ve smyslu § 26 Zákona o DPH, s čímž Kupující akceptací těchto VOP souhlasí.

4.  Kupní cena je uvedena včetně platné slovenské sazby DPH (standardně 23 %, případně snížené sazby u vybraného druhu zboží). Vzhledem k tomu, že Obchodník odesílá Zboží ze Slovenské republiky, je tato sazba v souladu s předpisy EU pro prodej na dálku aplikována i na Objednávky doručované spotřebitelům do České republiky (či dalších zemí EU). U firemních zákazníků (plátců DPH) z jiných členských států se po zadání platného DIČ uplatňují pravidla přenesené daňové povinnosti.

Článek V Dodací podmínky

1. Lhůta pro dodání: v rámci SR, ČR a Maďarska obvykle do 4 kalendářních dnů (od Potvrzení Objednávky při dobírce, nebo od úhrady při platbě předem).

2. Náklady na dopravu (Poštovné) hradí Kupující dle výběru v Objednávce.

3. Kupující je povinen Zboží převzít. Pokud Kupující Zboží nepřevezme, je Obchodník oprávněn požadovat náhradu nákladů spojených s doručováním. Zákazníkovi, který si nevyzvedne dobírku, může být při dalším nákupu platba na dobírku odepřena.

4. Vlastnické právo a nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí.

Článek VI Práva a povinnosti Smluvních stran

1. Kupující je povinen Zboží uhradit, převzít a neprodleně zkontrolovat jeho neporušenost.

2. Obchodník zajišťuje, že recenze zveřejněné na e-shopu pocházejí výhradně od spotřebitelů, kteří Zboží skutečně zakoupili. Ověřování probíhá spárováním recenze s konkrétní uhrazenou objednávkou. 3. Obchodník zaručuje, že návod k použití a detailní složení produktů se nachází přímo na obalu Zboží v českém jazyce.

Článek VII Odstoupení od Kupní smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží (§ 1829 a násl. Občanského zákoníku).

2. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@wajda.sk nebo písemně na adresu Obchodníka.

3. Spotřebitel je oprávněn se během 14 dnů seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, a to pouze v takovém rozsahu, jako by si jej zkoušel v kamenné prodejně. Pokud s ním nakládá jinak a sníží tím jeho hodnotu (např. zboží částečně spotřebuje nebo poškodí obal nad nutný rámec), je Obchodník oprávněn strhnout si poměrnou částku z vracené Kupní ceny (§ 1833 Občanského zákoníku).

4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřená kosmetika či parfémy na praní).

5. Obchodník vrátí Spotřebiteli peníze (včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než mu Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže jeho odeslání. Náklady na vrácení Zboží Obchodníkovi nese Spotřebitel.

Článek VIII Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Obchodník odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 Občanského zákoníku).

2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci vylučuje.

3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí.

4. Za vadu se nepovažuje odlišný odstín parfému na praní (přirozené zrání) ani drobná odchylka vůně mezi šaržemi u přírodních produktů.

5. V případě oprávněné reklamace má Spotřebitel právo požadovat odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo jeho opravou. Pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, má Spotřebitel právo požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

6. Obchodník reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Článek IX Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

1. Pokud mezi Obchodníkem a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

2. V České republice je příslušným subjektem Česká obchodní inspekce (ČOI). Kontaktní údaje: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

3. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Článek X Ochrana osobních údajů

Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na Webové stránce.

Článek XI EKO-KOM – Systém sběru a recyklace obalových odpadů

1. Obchodník bere ohled na životní prostředí a plní své zákonné povinnosti týkající se nakládání s obaly a obalovými odpady uváděnými na trh v České republice ve smyslu zákona č. 477/2001 Sb., o obalech, ve znění pozdějších předpisů. 2. Zpětný odběr a využití obalových odpadů má Obchodník zajištěn prostřednictvím zapojení do systému sdruženého plnění EKO-KOM. 3. Kupující (Spotřebitel) je žádán a povinen po použití Zboží s obaly naložit ekologicky a odložit je do příslušných sběrných nádob na tříděný odpad podle platných pravidel své obce (např. plasty do žlutého kontejneru, papír do modrého kontejneru apod.).

Článek XII Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné.

2. Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a bezvýhradně je akceptuje.

3. Obchodník si vyhrazuje právo VOP měnit. Pro Kupujícího jsou závazné VOP ve znění účinném v okamžiku odeslání Objednávky.

4. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a případné spory se řídí právním řádem České republiky (přičemž tímto nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z obecně závazných právních předpisů země jejich pobytu).